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Der Umgang mit unzufriedenen Kunden und Zehn Schlüsselfaktoren für ein Mehr an Motivation!

21.08.2018 08:15 - 13:30

450,00€

Thema 1: Der Umgang mit unzufriedenen Kunden!

Inhalte:

  • Erst der Mensch, dann das Problem
  • Auf vorhersehbare Service-Probleme vorbereiten
  • Diplomatisch widersprechen

Thema 2: Zehn Schlüsselfaktoren für ein Mehr an Motivation!

Inhalte:

  • Wenn Mitarbeiter nicht das tun, was sie tun sollen
  • 3 Fragen zur Individuellen Motivation
  • Leistungserwartungen formuieren

Details

Datum:
21.08.2018
Zeit:
08:15 - 13:30
Eintritt:
450,00€

Veranstalter

Businesstraining-Hannover
E-Mail:
info@businesstraining-hannover.de
Website:
www.businesstraining-hannover.de

Veranstaltungsort

Mercure Hotel Hannover-Lahe
Oldenburger Allee 1
Hannover,30659 Deutschland
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Am Güterbahnhof 17

D-31303 Burgdorf

+49 (0) 5136 / 8001-601

+49 (0) 160 93 85 85 66

berwing@businesstraining-hannover.de