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SUMMARY:Präsenz-Seminar Führungskräftetraining "Starke Mitarbeiter auswählen\, motivieren und fördern"
DESCRIPTION:Seminar im Rahmen des Führungskräfte-Programms \nPassende Menschen auswählen\, Potenziale erkennen und neue Mitarbeitende erfolgreich integrieren.\nPräsenzseminar in Hannover\nDer Lebenslauf überzeugt\, das Vorstellungsgespräch verläuft angenehm – doch im Arbeitsalltag zeigt sich\, dass Erwartungen\, Arbeitsweise und Zusammenarbeit nicht zusammenpassen. Eine solche Erfahrung kostet Zeit\, belastet das Team und stellt Führungskräfte vor neue Herausforderungen. \nWie erkennen Sie frühzeitig\, wer zu einer Aufgabe und Ihrem Unternehmen passt? Welche Rolle spielen Fähigkeiten\, Einstellung\, Werte und Motivation? Und wie schaffen Sie nach der Einstellung einen Einstieg\, der Orientierung gibt und Entwicklung ermöglicht? \nIn diesem Seminar erarbeiten Sie konkrete Ansätze für die Auswahl und Förderung Ihrer Mitarbeitenden. Sie schärfen Ihre Anforderungen\, entwickeln aussagekräftige Fragen für Bewerbungsgespräche und gestalten einen Onboarding-Prozess\, der neue Kolleginnen und Kollegen fachlich und menschlich im Unternehmen ankommen lässt. \nDas Präsenzseminar verbindet kurze fachliche Impulse mit praktischen Übungen\, Selbstreflexion und persönlichem Austausch. Sie arbeiten an Beispielen aus Ihrem Führungsalltag und nehmen konkrete Werkzeuge für Ihre nächsten Auswahlgespräche und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender mit. \nZielgruppe\nFührungskräfte der ersten und zweiten Führungsebene\, Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Team- und Personalverantwortliche\, die an der Personalauswahl mitwirken\, neue Mitarbeitende einarbeiten und die Entwicklung ihres Teams unterstützen möchten. \nSeminarziele\n\nAnforderungen an neue Mitarbeitende klar und nachvollziehbar formulieren.\nFachliche Fähigkeiten\, persönliche Einstellung und Entwicklungspotenzial differenziert einschätzen.\nBewerbungsgespräche gezielt vorbereiten\, führen und auswerten.\nWerte und Motivation im Gespräch besser verstehen.\nNeue Mitarbeitende durch ein strukturiertes Onboarding integrieren und fördern.\nDie Grundlage für engagierte Zusammenarbeit und langfristige Mitarbeiterbindung stärken.\n\nGute Mitarbeiterführung beginnt bereits bei der Auswahl – und schafft vom ersten Arbeitstag an Raum für Entwicklung. \nSeminarinhalte\n\nAnforderungen klären: Welche fachlichen Fähigkeiten und persönlichen Einstellungen sind für die jeweilige Position entscheidend? Sie erarbeiten konkrete Kriterien für Ihre Auswahl.\nFähigkeiten und Einstellung unterscheiden: Sie betrachten\, was Bewerbende bereits mitbringen\, welche Fähigkeiten sich entwickeln lassen und welche Haltung die Zusammenarbeit unterstützt.\nVerhaltensorientierte Fragen einsetzen: Anhand konkreter Situationen aus der bisherigen Berufspraxis erfragen Sie\, wie Bewerbende Verantwortung übernehmen\, Probleme lösen und mit anderen zusammenarbeiten.\nWerte und Unternehmenskultur abgleichen: Sie reflektieren eigene und unternehmerische Werte und entwickeln offene Fragen\, um gemeinsame Erwartungen und mögliche Unterschiede zu erkennen.\nMotivation und Sinn verstehen: Sie ergründen\, was Menschen an ihrer Arbeit wichtig ist und welche Aufgaben und Rahmenbedingungen ihr Engagement unterstützen.\nPersönlichkeit und Stellenanforderungen betrachten: Sie lernen das DISG-Modell und den Ansatz des persolog®-Stellenprofils als ergänzende Orientierung für die Personalauswahl kennen.\nVorstellungsgespräche strukturieren: Vorbereitung\, Rollenverteilung\, Gesprächsführung und Nachbereitung: Sie arbeiten mit einem Leitfaden und einem Bewertungsbogen für nachvollziehbare Entscheidungen.\nOnboarding und Förderung gestalten: Den Einstieg vorbereiten\, Orientierung geben\, einen Mentor einbinden und Kontakte im Team fördern – mit einem Einarbeitungsprozess\, der über den ersten Arbeitstag hinausgeht.\nUmsetzung konkret planen: Sie wählen einen Ansatz für Ihre Führungspraxis aus und entwickeln daraus einen persönlichen Aktionsplan nach der S.M.A.R.T.-Methode.\n\nSie entwickeln klare Auswahlkriterien\, konkrete Gesprächsfragen und Ideen für ein Onboarding\, das Zugehörigkeit und Eigenverantwortung stärkt. \n\n\n\nHier anmelden:\nGewinnen Sie mehr Sicherheit bei der Personalauswahl und neue Impulse für die Förderung Ihrer Mitarbeitenden. Melden Sie sich jetzt zum Präsenzseminar in Hannover an.
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SUMMARY:Rhetorik-Seminar Hannover: Wie kann ich mich noch besser präsentieren? Menschen für sich begeistern!
DESCRIPTION:2 Tagesseminar (Donnerstag und Freitag) – Nach dem Seminar wirst Du: \n\nDeine Zuhörer ins Handeln bringen\nMenschen überzeugen können\nLampenfieber und Nervosität auf ein Minimum reduzieren können\nKörpersprache gezielt einsetzen\nDie 14 Grundregeln des charismatischen Redens beherrschen\nDie 16 Todsünden für eine Rede kennen lernen\nWissen\, wie Du Deine Zuhörer „jederzeit“ wach hältst\nDie 12 Methoden kennen\, um mit Störern/Störungen richtig umzugehen\nSelbstbewusst und sicher auftreten\nWissen\, wie Du eine Stegreif-Rede hältst – absolutes Highlight\nDeine Optik\, Stimme und Sprechtechnik analysieren können\n\nIn diesem Seminar lernst Du nicht das Reden (das ist automatisch der Fall) – Du wirst den Spaß am Reden lernen! \n\nIn 2 Tagen sprichst Du 12 Mal vor Menschen!\n\nPRAXIS\, PRAXIS\, PRAXIS… \n\nDu verlierst Deine Hemmungen und Komplexe\nDu wirst nie wieder aufgeregt sprechen\, sondern sicher und begeisternd\nDu wirst Deine Körpersprache ganz anders einsetzen können\n\nJEDEER MENSCH MUSS REDEN KÖNNEN
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SUMMARY:Online-Seminar Führungskräftetraining "Starke Mitarbeiter auswählen\, motivieren und fördern."
DESCRIPTION:Seminar im Rahmen des Führungskräfte-Programms \nPersonalauswahl und Mitarbeiterentwicklung bewusst gestalten – live und interaktiv online.\nLive-Online-Seminar\nWer passt fachlich zur Aufgabe und menschlich ins Team? Wie lassen sich Lernbereitschaft\, Eigenverantwortung und Motivation im Bewerbungsgespräch besser einschätzen? Und was brauchen neue Mitarbeitende\, um sich einzubringen und ihre Stärken zu entwickeln? \nDiese Fragen gehören zum Führungsalltag. Klare Anforderungen\, gezielte Gesprächsfragen und ein gut vorbereiteter Einstieg helfen Ihnen\, Personalentscheidungen bewusster zu treffen und neue Mitarbeitende wirksam zu unterstützen. \nIn diesem Live-Online-Seminar beschäftigen Sie sich mit dem Zusammenspiel von Fähigkeiten\, Einstellung\, Werten und Motivation. Sie entwickeln Ansätze für strukturierte Bewerbungsgespräche und ein Onboarding\, das Orientierung\, persönliche Verbindung und Entwicklung fördert. \nKurze fachliche Impulse wechseln sich mit interaktiven Übungen\, Reflexion und moderiertem Austausch ab. Sie bringen eigene Erfahrungen ein und übertragen die Inhalte auf Ihre Auswahlgespräche und die Einarbeitung in Ihrem Unternehmen. Die Teilnahme ist ortsunabhängig möglich. \nZielgruppe\nFührungskräfte der ersten und zweiten Führungsebene\, Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Team- und Personalverantwortliche\, die ihre Personalauswahl und Mitarbeiterförderung weiterentwickeln möchten und dafür die Flexibilität eines Live-Online-Seminars nutzen wollen. \nSeminarziele\n\nAnforderungen an neue Mitarbeitende klar und nachvollziehbar formulieren.\nFachliche Fähigkeiten\, persönliche Einstellung und Entwicklungspotenzial differenziert einschätzen.\nBewerbungsgespräche gezielt vorbereiten\, führen und auswerten.\nWerte und Motivation im Gespräch besser verstehen.\nNeue Mitarbeitende durch ein strukturiertes Onboarding integrieren und fördern.\nDie Grundlage für engagierte Zusammenarbeit und langfristige Mitarbeiterbindung stärken.\n\nWer Anforderungen klar beschreibt und Menschen besser versteht\, kann passende Mitarbeitende gezielter auswählen und fördern. \nSeminarinhalte\n\nAnforderungen klären: Welche fachlichen Fähigkeiten und persönlichen Einstellungen sind für die jeweilige Position entscheidend? Sie erarbeiten konkrete Kriterien für Ihre Auswahl.\nFähigkeiten und Einstellung unterscheiden: Sie betrachten\, was Bewerbende bereits mitbringen\, welche Fähigkeiten sich entwickeln lassen und welche Haltung die Zusammenarbeit unterstützt.\nVerhaltensorientierte Fragen einsetzen: Anhand konkreter Situationen aus der bisherigen Berufspraxis erfragen Sie\, wie Bewerbende Verantwortung übernehmen\, Probleme lösen und mit anderen zusammenarbeiten.\nWerte und Unternehmenskultur abgleichen: Sie reflektieren eigene und unternehmerische Werte und entwickeln offene Fragen\, um gemeinsame Erwartungen und mögliche Unterschiede zu erkennen.\nMotivation und Sinn verstehen: Sie ergründen\, was Menschen an ihrer Arbeit wichtig ist und welche Aufgaben und Rahmenbedingungen ihr Engagement unterstützen.\nPersönlichkeit und Stellenanforderungen betrachten: Sie lernen das DISG-Modell und den Ansatz des persolog®-Stellenprofils als ergänzende Orientierung für die Personalauswahl kennen.\nVorstellungsgespräche strukturieren: Vorbereitung\, Rollenverteilung\, Gesprächsführung und Nachbereitung: Sie arbeiten mit einem Leitfaden und einem Bewertungsbogen für nachvollziehbare Entscheidungen.\nOnboarding und Förderung gestalten: Den Einstieg vorbereiten\, Orientierung geben\, einen Mentor einbinden und Kontakte im Team fördern – mit einem Einarbeitungsprozess\, der über den ersten Arbeitstag hinausgeht.\nUmsetzung konkret planen: Sie wählen einen Ansatz für Ihre Führungspraxis aus und entwickeln daraus einen persönlichen Aktionsplan nach der S.M.A.R.T.-Methode.\n\nSie erarbeiten praktische Ansätze für Ihre nächsten Bewerbungsgespräche und den Einstieg neuer Mitarbeitender – mit Raum für Ihre Fragen und den Austausch mit anderen Führungskräften. \n\n\n\nHier anmelden:\nEntwickeln Sie Ihre Kompetenzen in Personalauswahl\, Onboarding und Mitarbeiterförderung weiter. Melden Sie sich jetzt zum Live-Online-Seminar an.
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LOCATION:Online-Seminar per Zoom – Sie erhalten nach Anmeldung einen Link zum Seminar.
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Teambuilding - leidenschaftliche und engagierte Teams formen"
DESCRIPTION:Seminar im Rahmen des Führungskräfte-Programms \nTeambuilding – Leidenschaftliche und engagierte Teams formen.\nPräsenzseminar in Hannover\nDie Mitarbeitenden sind fachlich gut\, Aufgaben sind verteilt – und trotzdem läuft die Zusammenarbeit nicht rund. Informationen bleiben liegen\, Einzelinteressen überwiegen oder Entscheidungen landen immer wieder bei Ihnen als Führungskraft. \nWie entsteht ein Team\, in dem Menschen Verantwortung übernehmen\, sich gegenseitig unterstützen und mit Engagement gemeinsame Ziele verfolgen? Was können Sie als Führungskraft dafür tun – und welche Gewohnheiten stehen einer guten Zusammenarbeit im Weg? \nIn diesem Teambuilding-Seminar in Hannover reflektieren Sie Ihr eigenes Führungsverhalten und die Zusammenarbeit in Ihrem Team. Sie arbeiten an sechs entscheidenden Ansatzpunkten: Ihrer Haltung als Führungskraft\, der gemeinsamen Strategie\, der Teamzusammensetzung\, der Kommunikation\, der Kooperation und der Motivation. \nKurze fachliche Impulse\, praktische Übungen und persönlicher Austausch helfen Ihnen\, konkrete Veränderungen vorzubereiten. Sie entwickeln Ansätze für mehr Zusammenhalt\, eine klarere Aufgabenverteilung und eine Zusammenarbeit\, in der unterschiedliche Stärken zum Tragen kommen. \nZielgruppe\nFührungskräfte der ersten und zweiten Führungsebene\, Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Team- und Projektleitende\, die den Zusammenhalt stärken\, Eigenverantwortung fördern und die Zusammenarbeit in ihrem Team weiterentwickeln möchten. \nSeminarziele\n\nDie Zusammenarbeit im eigenen Team gezielt reflektieren und Entwicklungsbedarf erkennen.\nGemeinsame Ziele\, Werte und Regeln verständlich vermitteln.\nUnterschiedliche Persönlichkeiten und Stärken im Team besser zusammenbringen.\nVertrauen\, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung fördern.\nSpannungen offen ansprechen und den Austausch im Team verbessern.\nEngagement durch klare Erwartungen\, Wertschätzung und bewusste Anerkennung unterstützen.\n\nMit einer gemeinsamen Richtung\, gegenseitigem Vertrauen und klarer Verantwortung schaffen Sie die Grundlage für engagierte Teamarbeit. \nSeminarinhalte\n\nGrundlagen erfolgreicher Teams: Was unterscheidet ein Team von einer Arbeitsgruppe? Sie betrachten verschiedene Teamformen und erkennen\, was Zusammenhalt fördert und was ihn schwächt.\nDie eigene Führungshaltung reflektieren: Vertrauen\, Vorbildverhalten\, Beteiligung und ein konstruktiver Umgang mit Fehlern: Sie prüfen\, wie Ihre Haltung die Zusammenarbeit beeinflusst.\nEine gemeinsame Richtung entwickeln: Sie klären Sinn\, Ziele\, Methoden\, Regeln\, Werte und Entwicklungsperspektiven als Grundlage für die Zusammenarbeit in Ihrem Team.\nStärken und Persönlichkeiten verbinden: Mit dem DISG-Modell betrachten Sie unterschiedliche Verhaltensweisen. Sie entwickeln Ideen\, wie sich Kompetenzen ergänzen und Teammitglieder gegenseitig unterstützen und weiterentwickeln können.\nKommunikation bewusst gestalten: Sie fördern einen regelmäßigen und offenen Austausch\, formulieren Aufgaben verständlich und beziehen Mitarbeitende mit Fragen ein. Auch bislang unausgesprochene Spannungen bekommen Raum.\nKooperation und Eigenverantwortung stärken: Sie reflektieren Ihr Delegationsverhalten und erarbeiten\, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten Sie an wen übertragen können – mit klaren Erwartungen und passenden Freiräumen.\nEngagement und Motivation fördern: Sie lernen die Methode der bewussten Anerkennung kennen\, würdigen konkrete Beiträge und entwickeln Ideen\, um gemeinsame Erfolge sichtbar zu machen.\nDen Transfer in den Alltag planen: Sie wählen eine konkrete Verbesserung für Ihr Team aus und formulieren einen persönlichen Aktionsplan nach der S.M.A.R.T.-Methode.\n\nSie nehmen konkrete Ansätze mit\, um die Zusammenarbeit in Ihrem Team zu verbessern – vom nächsten Teamgespräch über die Übertragung von Verantwortung bis zur bewussten Anerkennung guter Leistungen. \n\n\n\nHier anmelden:\nStärken Sie Ihre Führungskompetenz und entwickeln Sie neue Perspektiven für Ihr Team. Melden Sie sich jetzt zum Präsenzseminar „Teambuilding – Leidenschaftliche und engagierte Teams formen“ in Hannover an.
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SUMMARY:Online-Seminar Führungskräftetraining "Teambuilding - leidenschaftliche und engagierte Teams formen."
DESCRIPTION:Seminar im Rahmen des Führungskräfte-Programms \nTeambuilding – Leidenschaftliche und engagierte Teams formen.\nLive-Online-Seminar\nEin gemeinsamer Aufgabenbereich allein macht aus Mitarbeitenden noch kein engagiertes Team. Wenn Ziele unklar bleiben\, Informationen fehlen oder Verantwortung nicht geteilt wird\, entstehen Reibungsverluste – und vieles bleibt an der Führungskraft hängen. \nWie schaffen Sie mehr Verbindlichkeit und gegenseitige Unterstützung? Wie bringen Sie unterschiedliche Persönlichkeiten zusammen? Und wie stärken Sie die Bereitschaft\, gemeinsam Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen? \nIn diesem Live-Online-Seminar entwickeln Sie konkrete Ansätze für die Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams. Im Mittelpunkt stehen sechs Bereiche: Ihre Haltung als Führungskraft\, eine gemeinsame Strategie\, die Teamzusammensetzung\, die Kommunikation\, die Kooperation und die Motivation. \nFachliche Impulse wechseln sich mit Selbstreflexion\, interaktiven Übungen und moderiertem Austausch ab. Sie arbeiten an Situationen aus Ihrem eigenen Führungsalltag und planen konkrete Schritte für eine bessere Zusammenarbeit. Die Teilnahme ist ortsunabhängig möglich. \nZielgruppe\nFührungskräfte der ersten und zweiten Führungsebene\, Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Team- und Projektleitende\, die engagierte Zusammenarbeit fördern und ihre Kompetenzen in der Teamentwicklung im Live-Online-Format ausbauen möchten. \nSeminarziele\n\nDie Zusammenarbeit im eigenen Team gezielt reflektieren und Entwicklungsbedarf erkennen.\nGemeinsame Ziele\, Werte und Regeln verständlich vermitteln.\nUnterschiedliche Persönlichkeiten und Stärken im Team besser zusammenbringen.\nVertrauen\, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung fördern.\nSpannungen offen ansprechen und den Austausch im Team verbessern.\nEngagement durch klare Erwartungen\, Wertschätzung und bewusste Anerkennung unterstützen.\n\nWer Zusammenarbeit bewusst gestaltet\, schafft Raum für mehr Vertrauen\, Eigenverantwortung und gemeinsames Engagement. \nSeminarinhalte\n\nGrundlagen erfolgreicher Teams: Was unterscheidet ein Team von einer Arbeitsgruppe? Sie betrachten verschiedene Teamformen und erkennen\, was Zusammenhalt fördert und was ihn schwächt.\nDie eigene Führungshaltung reflektieren: Vertrauen\, Vorbildverhalten\, Beteiligung und ein konstruktiver Umgang mit Fehlern: Sie prüfen\, wie Ihre Haltung die Zusammenarbeit beeinflusst.\nEine gemeinsame Richtung entwickeln: Sie klären Sinn\, Ziele\, Methoden\, Regeln\, Werte und Entwicklungsperspektiven als Grundlage für die Zusammenarbeit in Ihrem Team.\nStärken und Persönlichkeiten verbinden: Mit dem DISG-Modell betrachten Sie unterschiedliche Verhaltensweisen. Sie entwickeln Ideen\, wie sich Kompetenzen ergänzen und Teammitglieder gegenseitig unterstützen und weiterentwickeln können.\nKommunikation bewusst gestalten: Sie fördern einen regelmäßigen und offenen Austausch\, formulieren Aufgaben verständlich und beziehen Mitarbeitende mit Fragen ein. Auch bislang unausgesprochene Spannungen bekommen Raum.\nKooperation und Eigenverantwortung stärken: Sie reflektieren Ihr Delegationsverhalten und erarbeiten\, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten Sie an wen übertragen können – mit klaren Erwartungen und passenden Freiräumen.\nEngagement und Motivation fördern: Sie lernen die Methode der bewussten Anerkennung kennen\, würdigen konkrete Beiträge und entwickeln Ideen\, um gemeinsame Erfolge sichtbar zu machen.\nDen Transfer in den Alltag planen: Sie wählen eine konkrete Verbesserung für Ihr Team aus und formulieren einen persönlichen Aktionsplan nach der S.M.A.R.T.-Methode.\n\nSie übertragen die Inhalte auf Ihr eigenes Team und entwickeln konkrete Schritte für Ihre Führungspraxis – mit Raum für Ihre Fragen und den Austausch mit anderen Führungskräften. \n\n\n\nHier anmelden:\nEntwickeln Sie Ihre Führungskompetenz weiter und gewinnen Sie neue Impulse für die Zusammenarbeit in Ihrem Team. Melden Sie sich jetzt zum Live-Online-Seminar „Teambuilding – Leidenschaftliche und engagierte Teams formen“ an.
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LOCATION:Online-Seminar per Zoom – Sie erhalten nach Anmeldung einen Link zum Seminar.
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Wie Sie die Voraussetzungen schaffen\, um Mitarbeiter nachhaltig zu motivieren."
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Motivation als Antrieb! \nInhalte: \n\nZusammenhang Führung & Motivation\nEine erfolgreiche Verbindung aufbauen\nSicher Konfliktgespräche führen
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SUMMARY:Online Seminar "Wie Sie die Voraussetzungen schaffen\, um Mitarbeiter nachhaltig zu motivieren!"
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Motivation als Antrieb! \nInhalte: \n\nZusammenhang Führung & Motivation\nEine erfolgreiche Verbindung aufbauen\nSicher Konfliktgespräche führen\n\nSie erhalten nach Buchung einen Zoom-Link zur Teilnahme am Online-Seminar.
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Wie Sie die Kommunikation optimieren."
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Kommunikation! \nInhalte: \n\nWirkung verbal und nonverbal\n4 Phasen einer Kommunikation\n10 Regeln erfolgreicher Kommunikation
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Wie Sie Mitarbeiter an Veränderungen heranführen."
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Veränderungsmanagement \nInhalte: \n\nWiderstände gegen Veränderungen erkennen\, überwinden und erfolgreich planen\nVeränderungen erfolgreich verkaufen
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DESCRIPTION:Führungskompetenz: Veränderungsmanagement \nInhalte: \n\nWiderstände gegen Veränderungen erkennen\, überwinden und erfolgreich planen\nVeränderungen erfolgreich verkaufen\n\nSie erhalten nach Buchung einen Zoom-Link zur Teilnahme am Online-Seminar.
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Wie Sie Ergebnisse gleich auf Anhieb liefern."
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Motivation als Antrieb \nInhalte: \n\nMit Zukunftsfragen zum „DANACH“\nMitarbeiter zu Bestleistungen verhelfen\nDer Vorteil aktiven Zuhörens
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SUMMARY:Online Seminar "Wie Sie Ergebnisse gleich auf Anhieb liefern."
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Motivation als Antrieb \nInhalte: \n\nMit Zukunftsfragen zum „DANACH“\nMitarbeiter zu Bestleistungen verhelfen\nDer Vorteil aktiven Zuhörens\n\nSie erhalten nach Buchung einen Zoom-Link zur Teilnahme am Online-Seminar.
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LOCATION:Online-Seminar per Zoom – Sie erhalten nach Anmeldung einen Link zum Seminar.
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen"
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Serviceorientierung \nInhalte: \n\nTreue und loyale Kunden\nUnterschiedliche Kundentypen\nKritische Situationen meistern
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LOCATION:UnternehmerInnen-Zentrum Hannover\, Hohe Straße 11\, Hannover\, 30449\, Germany
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SUMMARY:Online-Seminar "Serviceorientierung" - Kunden gewinnen und binden mit exzellentem Service"
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Serviceorientierung\nInhalte: \n– Wer ist überhaupt mein Kunde?\n– Was sind die Bedürfnisse meines / unserer Kunden?\n– Was ist ein zufriedener Kunde?\n– Wie wird aus einem zufriedenen Kunden ein begeisterter oder sogar loyaler Kunde?\n– Wie geht man am besten mit Beschwerden um?\n– Wie finden wir versteckte unzufriedene Kunden und wie können wie sie wieder glücklich machen?\n– Wie können wir dafür sorgen\, dass unsere Kunden gar nicht erst unzufrieden werden? \nMit all diesen Fragen und noch mehr beschäftigten wir uns in unserem Seminar zum Thema Serviceorientierung im Rahmen unseres einjährigen Führungskräfte Trainings. \nSie erhalten nach Buchung einen Zoom-Link zur Teilnahme am Online-Seminar. \nInformationen zum Seminarablauf:\nWir starten online um 8.15 Uhr per Zoom. Das Seminar endet um ca. 13.30 Uhr. Wir planen 2 Pausen von ca. 15 Minuten ein. Vor dem Seminar erhalten Sie per E-Mail ein Handout als PDF zum Seminar. Wir empfehlen\, sich dieses vorher ausdrucken\, um darin zu arbeiten. Während des Seminars arbeiten wir zum Teil in sogenannten Breakout-Sessions. Dabei bilden wir für ausgewählte Aufgaben Gruppen unter den Teilnehmenden. Aus Respekt vor dem Trainer und den anderen Teilnehmenden bitten wir darum\, am Seminar mit eingeschalteter Kamera teilzunehmen.
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SUMMARY:Präsenz-Seminar "Die richtige Motivation verstehen und anwenden"
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Motivation als Antrieb  \nInhalte: \n\nWarum Menschen (nicht) das tun\, was sie sollen\nDie eigene Leistung reflektieren\n10 Faktoren für motivierte Mitarbeiter
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SUMMARY:Online-Seminar "Die richtige Motivation verstehen und anwenden"
DESCRIPTION:Führungskompetenz: Motivation als Antrieb \nInhalte: \n\nWarum Menschen (nicht) das tun\, was sie sollen\nDie eigene Leistung reflektieren\n10 Faktoren für motivierte Mitarbeiter\n\nSie erhalten nach Buchung einen Zoom-Link zur Teilnahme am Online-Seminar.
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