Präsenz-Seminar “Wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen”
StadtHaus Burgdorf – Veranstaltungszentrum Sorgenser Str. 31, Burgdorf, DeutschlandFührungskompetenz: Serviceorientierung Inhalte: Treue und loyale Kunden Unterschiedliche Kundentypen Kritische Situationen meistern